Politique de remboursement

L’usage personnel de Modal PDF est gratuit : il n’y a rien à rembourser. Cette page concerne l’abonnement professionnel.

Satisfait ou remboursé pendant 14 jours

Si Modal PDF ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement de votre première commande dans les 14 jours qui suivent le paiement. Le remboursement est intégral, sans justification à fournir. Il s’agit d’un geste commercial de l’Éditeur, sans préjudice des droits que la loi reconnaît à l’acheteur. Après un remboursement, la licence prend fin et les postes concernés ne doivent plus être utilisés dans un cadre professionnel.

Renouvellement

• L’abonnement se renouvelle automatiquement à son échéance (mensuelle ou annuelle) tant qu’il n’est pas résilié.
• Vous pouvez le résilier à tout moment depuis le portail client : il s’arrête alors à la fin de la période déjà payée.
• Si un renouvellement a été prélevé alors que vous aviez l’intention de résilier, vous pouvez en demander le remboursement dans les 14 jours.

Comment demander un remboursement ?

Depuis le portail client indiqué sur votre facture et dans vos e-mails de confirmation, ou en écrivant à [email protected] en joignant votre facture. Le remboursement est effectué par Paddle, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.